O que os clientes dizem
Relatos de quem passou pelo trabalho com a Tessandra
Cada organização tem um contexto diferente. Abaixo, alguns relatos de como o trabalho se desdobrou em situações reais.
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O que as organizações relatam
Experiências de líderes e equipes que utilizaram os serviços de revisão, framework e assessoria da Tessandra.
"Antes da revisão, não sabíamos exatamente onde a comunicação falhava — apenas que as pessoas chegavam às reuniões sem as informações que deveriam ter. O relatório da Tessandra foi direto ao ponto e nos ajudou a entender os gargalos sem precisar de muita interpretação."
Paula Pessoa
Diretora de Operações · Recife, PE
Junho de 2025
"Contratamos a sessão de framework depois de uma reestruturação interna. Precisávamos definir quem comunicava o quê, porque a equipe não sabia mais de onde deveria vir cada tipo de informação. O documento que ficou conosco foi usado de verdade — ainda hoje consultamos ele."
Carla Medeiros
Gerente de Pessoas · Caruaru, PE
Maio de 2025
"Trabalhar com a Tessandra ao longo de quatro meses mudou a forma como me comunico com as equipes. Passei a entender melhor qual canal usar para cada tipo de mensagem e a perceber quando estava sobrecarregando as pessoas com informações que poderiam ser mais pontuais."
Felipe Andrade
Coordenador de Comunicação · Recife, PE
Abril de 2025
"O que mais apreciei foi a honestidade. Em determinado momento, a equipe da Tessandra me disse claramente que o problema que identifiquei não era exatamente de comunicação — era de processo. Isso me poupou de contratar um serviço que não resolveria o que eu precisava."
Renata Nóbrega
Sócia-diretora · João Pessoa, PB
Março de 2025
"Nossa organização cresceu rápido e os canais de comunicação não acompanharam esse crescimento. A revisão nos mostrou de forma bastante clara quais canais precisavam de atenção e o que podia ser simplificado. Não foi um relatório grande — foi um relatório útil."
Lucas Vasconcelos
CEO · Recife, PE
Maio de 2025
"As sessões mensais do programa de assessoria são curtas mas muito bem preparadas. Cada vez que conversamos, saio com alguma coisa concreta para aplicar. Não é uma consultoria que produz muito barulho — produz resultado."
Simone Aragão
Responsável de Comunicação · Olinda, PE
Junho de 2025
Estudos de caso
Três situações reais em detalhe
Caso 01 · Revisão de Comunicação
Situação inicial
Uma empresa de serviços com 40 funcionários em Recife percebia que informações importantes chegavam a parte da equipe com atraso ou de forma incompleta. O problema era especialmente visível entre o escritório central e as equipes que trabalhavam em campo.
O que foi feito
A Tessandra conduziu entrevistas com 12 membros da equipe e analisou os canais em uso — grupos de aplicativos, e-mails e reuniões semanais. O diagnóstico identificou dois pontos críticos: sobreposição de canais e ausência de um responsável claro por cada tipo de mensagem.
O que mudou
Com o relatório em mãos, a gestão reorganizou os canais e definiu quem deveria comunicar cada categoria de informação. Três meses depois, o tempo de resposta a dúvidas operacionais reduziu sensivelmente — e as reuniões ficaram mais curtas por isso.
Caso 02 · Framework
Situação inicial
Uma entidade do terceiro setor com sede em Recife e projetos em três municípios passou por uma mudança de liderança. A nova coordenadora precisava estruturar como a comunicação interna funcionaria sob uma gestão diferente da anterior.
O que foi feito
A Tessandra elaborou um rascunho de framework baseado em conversas com a coordenadora e com representantes de cada unidade. A sessão de facilitação reuniu as lideranças de campo para ajustar o documento à realidade de cada localidade.
O que mudou
O framework passou a ser usado como referência nos processos de integração de novos colaboradores. A coordenadora relatou que as equipes de campo passaram a ter mais clareza sobre quando e como se comunicar com a sede.
Caso 03 · Assessoria
Situação inicial
Um gestor de recursos humanos em uma empresa de médio porte assumiu também a responsabilidade pela comunicação interna sem formação específica na área. Precisava de orientação contínua para não cometer os erros mais comuns nesse tipo de transição.
O que foi feito
O Programa de Assessoria teve duração de cinco meses, com sessões mensais e suporte escrito entre os encontros. Cada sessão tinha pauta definida com antecedência e resultava em um registro escrito das orientações discutidas.
O que mudou
Ao final do programa, o gestor relatou maior segurança na tomada de decisões sobre comunicação e na interação com a liderança sobre temas de comunicação interna. Os registros escritos das sessões passaram a ser consultados regularmente.
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Projetos realizados
12
Anos de experiência
4,8
Satisfação média
PE+
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